2017年12月21日,Primal 原始宣佈回收5批雞類的冷凍乾燥產品,而主要原因是因為骨頭的大小。Primal原始公司的公開信詳細說明了原因和回收的產品編號。
需要回收的狗糧:
- Canine Chicken Freeze Dried Formula冷凍乾燥雞肉 14 oz
- Canine Duck Freeze Dried Formula冷凍乾燥鴨肉 5.5 oz / 14 oz
- Canine Turkey Freeze Dried Formula冷凍火雞肉 5.5 oz / 14 oz
需要回收的貓糧:
- Feline Chicken-Salmon Freeze Dried Formula冷凍乾燥雞肉三文魚 5.5 oz / 14 oz
- Feline Turkey Freeze Dried Formula冷凍乾燥火雞肉 5.5 oz / 14 oz
回收概括:
- 這單單是一個生產過程和標準的問題。
- 對於我們公司的食品如何生產,以及生產的規定,我們有非常精準的要求。
- 公司的要求是把肉和骨頭磨成1/8“。可是,在一次生產過程中,使用錯誤的研磨板,並且將產品研磨成1/4“,與我們的規格相差1/8”。
- 我們意識到一次生產的食品不符合我們的精確規格,特別是對於小型狗和貓,所以決定回收。
- 這個決定完全是自願的,FDA根本沒有參與或是要求。
怎樣退還
如果你購買的產品以及編號在名單之內,可以與Primal原始公司的客戶服務聯絡。
Primal Customer Service原始客戶專線: 866-566-4652 EXT. 2